[대형보험사 자회사]TM 교육운영 개발 담당자(대리과장급)

	2026-01-22

세일즈 교육과정 개발 및 강의(대리~과장급)

[담당업무]

1. 세일즈 교육과정 개발

  1) TM 세일즈 조직 대상 신입·기존 상담원 교육과정 설계

  2) 상담 구조, 화법, 니즈 파악 등 스킬셋 기반 커리큘럼 구성

2. 교육 강의 및 현장 운영  

 1) 교육 과정 직접 강의 및 워크숍 진행   

2) 센터·거점 교육 운영 지원 및 실행 관리

3) 교육 대상자 관리 및 현장 피드백 수렴/반영

3. 교육 콘텐츠 및 교보재 개발

  1) 교육 교안(PPT), 워크북, 실습 자료 등 교육 콘텐츠 개발

  2) 학습 이해도 및 현장 활용도를 고려한 교보재 기획·제작

  3) 기존 콘텐츠 개선 및 표준화 작업

4. 교육 효과성 분석 및 개선  

 1) 교육 전·후 성과 및 만족도 데이터 분석  

 2) 교육 효과성 리포트 작성  

 3) 분석 결과 기반 교육 과정 개선 및 고도화

지원자격

학력: 4년제 대학 졸업 이상 (전공 무관) 

기업 교육(HRD) 또는 세일즈 교육 관련 경력 3년 이상

교육 과정 개발 및 강의 경험 필수 

우대 사항

TM/콜센터/아웃바운드 채널 관련 교육 또는 실무 경험 우대

1. TM 세일즈 교육 이해도: 상담 프로세스, 고객 응대 구조에 대한 이해

2. 교육 콘텐츠 기획·개발 역량 : 교안·교보재 구조화 능력

3. 강의 및 퍼실리테이션 역량 : 현장 커뮤니케이션 능력, 전달력

4. 데이터 기반 사고 : 교육 효과성 분석 및 개선 역량

5. 협업 및 커뮤니케이션 역량 : 현업·센터·유관 부서와의 협업 경험