모집분야

• 직무 :  고객서비스팀 - Contact Operation Sr. Associate (과장급/계약직)

• 근무지 : 본사 (서울 광화문)

• 1차 추천 기한은 7/3(월)이며, 기한 전 확정된 후보자가 있으면 먼저 추천 부탁 드립니다.

직무 및 자격요건

[담당업무]

신규/유지/사고 관련 각종 고객 안내 프로세스 및 고객 서류 접수 프로세스 개선 및 관리 진행

•   고객 서류 접수 관리 및 업체관리

•   고객 서류 접수 처리 관련 부서간 업무 가이드 조율 및 협의 

•   고객안내서류 발송 관리 및 업체 관리

•   고객안내서류 관련 규정의 이해 및 관련 부서간 협의/반영 관리

•   청약, 사고, 계약유지 관련 고객서류접수 업무가이드 조율 및 협의

•   금융감독원, 보험업법 등 법규정 준수를 위한 Operation & Legal Risk 관리

•   고객서류안내 차세대 시스템 안정화 및 관리

[자격요건]

•   4년제 대졸 이상의 학력

•   보험사 경력 6년 이상의 경험

•   계약보전 관련 업무 3년 이상의 경험

•   고객 안내/발송 관련 업무 1년 이상의 경험

•   Word, PPT 중급 이상의 기술 보유자

•   공정성과 문제해결 능력

•   전략적 사고 및 기획력