1. CLB CS
2. - 필요 경력:

       1) 온라인/디지털 매체 고객문의 응대 경험

       2) 앱 서비스 관련 고객문의 응대 경험

       3) CS E2E (고객 -> CS ->앱 Vendor 기술지원 -> CS -> 고객) 프로세스 수행 경험

       4) 영어 작문/회화 가능자 우대 (해외 앱 Vendor와 커뮤니케이션 필요)

- 주요 업무:

       1)  건강 관리 앱 CLB 서비스 이용 고객문의 응대 (채널: email, 카카오톡 1:1 실시간 채팅, 전화 등): 앱 기능 및 사용방법 설명, 포인트 적립 및 활용 방법 설명

       2) CLB 앱 기능 오류, 시스템 장애 관련 사항 접수, 해외 앱 개발사 리포팅 및 해결방안 협의 (주로 email 커뮤니케이션) 및 고객에게 피드백, 손보/생명 담당자와 협의

       3) CLB 카카오 채널 가입 유도, CLB 앱 활용 활성화 유도 등 engagement 활성화 활동

       4) 기타 CLB 서비스 관련 사무업무 지원

- 고용 형태 : 파견직

- 고용기간 : 12개월 (추후 연장가능)

- 직급 : 사원~대리

- 예상 급여 : 월 200~300만원 (후보자 경력에 따라 면접후 최종결정)

- 근무장소 : 서울특별시