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[국내 최고의 생활서비스를 재능공유형태로 매칭하는 매칭플랫폼사]CX Specialist

등록일 2021-11-24 진행중

Job description

• 숨고 CS 채널 응답 (유선 및 여러 상담 채널 활용) : 90%
• CX / 운영 프로세스 기획 및 실행 : 10%

Job requirements

• 최소 6개월 이상 CS/CX 응대 경험을 가지신 분 (유선콜 상담 경험 필수)
• 채팅상담/메일상담 경험이 있으신 분

우대 사항
• 민원 대응 가이드 수립 및 민원 응대 유경험자

• 최전선에서 고객의 소리를 듣는, 고객의 감동과 숨고 이용의 편리함을 알려줄 수 있는 분

• 고객의 메시지를 정확히 파악하여 불편함이 해결되기까지 책임감을 갖고 노력할 수 있는 분

 

[근무지] 선릉역 근처

[전형절차] 원데이 인터뷰(1차 실무진 & 2차 리드) → 최종 합격

 


· 접수방법
마감일 채용시까지
전형절차 서류전형/면접
제출서류 국문이력서(구체적인 경력기술 포함)
· 담당컨설턴트
담당컨설턴트

백선자 부사장

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010-8672-3004

whitesun100@leenpartner.com

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