[자동차시승_차량 체험 플랫폼사] CX 매니저

	2022-05-25

[담당업무]

- 자사 서비스 데일리 운영(신청고객응대, 이슈건 대응, 호스트 승인 등)

- 자사 서비스 유저 분류 및 분석

- 특이케이스 분석 및 대응안 마련

- 주기적인 고객 설문

[자격요건]

- 능동적이고 자기주도적인 업무 수행이 가능한 분
- OKR, 애자일과 같은 프로젝트 매니징 방법론에 대한 경험이 있으신 분
- C2C 또는 B2C 서비스 운영 경험이 4년 이상 있으신 분
- 초기 시장을 열정적으로 개척한 경험이 있으신 분
- 자동차 시장에 관심도가 높고, 커뮤니티 활동 경험이 있으신 분

- 컴퓨터 활용능력이 있는분

- 플랫폼사 고객서비스 상담 업무 경험이 있는분

[우대사항]

- 차량 관련 지식 또는 자동차에 대한 애정

[필수 사항]
- 4~7년차 정도의 막 시니어 급이 되신 분
- 단순 고객센터 업무가 아닌, 직접 고객 인터뷰를 통해 제품의 문제점을 찾으실 수 있는 분
- C-C 플랫폼 경험이 있으신 분
- 꼼꼼하게 일처리가 가능하신 분   

[근무지] 서울시 강남구 강남역 8번출구 근처 

[연봉] 경력과 능력에 따른 협의