[국내중소코스메틱회사]CX매니저

	2024-03-14

근무지 : 서울 서초구 

[직무사항]

 - CS채널별 고객문의 응대 (유선, 채팅, 이메일)

 - 고객/상담 데이터 수집 관리

 - 고객 문제 해결 및 경험 개선을 위한 타부서와의 커뮤니케이션 및 협업

[자격조건]

 - 경력 2년이상 

 - 고객경험 개선, 과정에 대한 이해가 있으신 분

 - 이커머스에 대한 전반적인 이해가 있으신 분

 - CX교육 커리큘럼 수립 및 실행 경험 있으신 분